不動產法律系列！買預售屋是「訪問交易」嗎？

 最近有一起法院關於「訪問交易」的消費糾紛判例，可以給下訂了預售屋、事後想要退訂的民眾一點啟發！一位民眾到展覽場所參觀傢俱展，接受了某個參展攤位的業務推銷，而刷卡下訂了十多萬元的傢俱訂金，但回家後覺得產品與需求不符，因此要求行使「七天猶豫期」權利而進行退訂（如同許多民眾付訂金、買了預售屋之後，回家後也可能會有退訂的想法）。


▲買預售屋可以享有猶豫期嗎？多數民眾並不瞭解自身的權益。 買房討論這邊加入> 買房討論

 不過，此民眾的要求遭到傢俱業者拒絕，業者給的理由是訂單上面已經有註明：「此專案活動優惠，因訂講商品尺寸、樣式已經確認，不可更改退換」（如同購屋的坪數、戶別已經確定），況且民眾是自行參觀、合適之後才簽約的，理當沒有猶豫期的權利。然而，法院最後仍然以此消費行為符合消費者保護法的「訪問交易」，保有七天猶豫期權利，因此判決業者應返還訂金給民眾。

購屋有猶豫期嗎？
 很明顯地，這個案例最大的分歧點就是銷售業者和法院，對於「七天猶豫期」的認知有所不同。法界人士表示，在消費者保護法裡所謂的「訪問交易」是指：賣方在未經消費者的邀約而在消費者的住所或其他場所，從事銷售而發生的買賣行為。由於這種訪問交易常導致消費者在無法詳細思考、判斷下，而買了不合適或不需要的產品，因此才會立法讓消費者對於這一種的交易情況，擁有「七天猶豫期」的權利保障。


▲購屋的總價很高，法院通常會從保護消費者的角度做判決。

 回到購買預售、新屋建案的身上！那麼民眾前往建案的接待中心而下訂金購屋，算不算是「未經消費者邀約、在其他場所從事銷售而發生的買賣行為」？如果民眾已經「很多次」來這個接待中心看屋、挑屋、和業者談價格，有明顯想簽約、買房子的動機時，這樣就不算是「訪問交易」；但是如果民眾只是因為建案的接待中心在廣場外面辦園遊會、吸引人潮，就被銷售人員拉進去買房子、倉促之際給了訂金，這樣就構成「訪問交易」的要件。


▲最好是有意購屋才去建案的接待中心，以免禁不起業者的推銷而給了購屋訂金。

 然而，對照現在民眾實際的下訂購屋情形，只要還沒有與建商簽訂預售屋買賣契約書，民眾都可以要求退還訂金，信譽卓著的建商也不致於給予太多的刁難。購屋民眾如果不放心，也可以在訂金單中註明「若簽約不成，需退還全部訂金」等字樣，以保障自己的權益。